開展技能比武，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)
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2016-06-20 19:17
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為提高員工基本崗位技能和安全意識(shí)，加深員工對(duì)規(guī)范化客戶服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)，市天然氣公司勉縣分公司于2016年6月17日開展居民入戶安全檢查及戶內(nèi)維搶修技能比武。
本次技能比武以入戶安全檢查及戶內(nèi)維搶修工作內(nèi)容為主，參賽選手覆蓋生產(chǎn)系統(tǒng)90%以上人員。比賽采取實(shí)景模擬的方式進(jìn)行。設(shè)立一套標(biāo)準(zhǔn)的戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施，模擬值班人員接到用戶報(bào)修，經(jīng)電話指導(dǎo)無(wú)法處理，進(jìn)行上門報(bào)修服務(wù)，待問(wèn)題處理完成后進(jìn)行居民用戶入戶安全檢查，并按照預(yù)設(shè)的安全隱患進(jìn)行處理、告知，同時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行安全再教育。
此次技能比武，對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)是一次全面考核，有助于形成“趕、幫、超”的良好氛圍，對(duì)提高員工業(yè)務(wù)技能起到了推動(dòng)作用。
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